Comune di Corsico

Il Comune di Corsico ha scelto di digitalizzare la gestione delle presenze e delle richieste del personale, affidandosi a un sistema in outsourcing che semplifica i processi interni e riduce il carico di lavoro dell’ufficio personale. Grazie alla web app dedicata e a uno sportello telefonico qualificato, i dipendenti hanno ora strumenti più rapidi ed efficienti per comunicare con l’ufficio paghe.

Tipo di azienda:
Comune di 34.500 abitanti con XX dipendenti (Andrea?)

Le esigenze
Il Comune di Corsico, con un organico numeroso e caratterizzato da molteplici casistiche contrattuali, aveva la necessità di semplificare la gestione del personale e allo stesso tempo alleggerire il carico di lavoro dell’ufficio personale.
Ogni giorno l’ufficio era chiamato a gestire numerose richieste individuali (ferie, permessi, variazioni), attività che sottraevano tempo ed energie alle funzioni strategiche dell’ente

Le soluzioni
Abbiamo introdotto un sistema digitale integrato che ha reso più fluida e trasparente la comunicazione tra dipendenti e uffici:
Web App dedicata ai dipendenti: ogni collaboratore dispone ora di uno spazio personale in cui inoltrare richieste di ferie e permessi in modo rapido e tracciabile. Le informazioni arrivano direttamente all’ufficio paghe (Ellepi), riducendo passaggi manuali ed errori.
Sportello telefonico dedicato: gestito da personale qualificato dello studio paghe ogni giorno dalle 8 alle 13. Questo servizio consente ai dipendenti di avere risposte rapide e puntuali senza gravare sull’ufficio personale interno.
Gestione centralizzata e conforme: il sistema garantisce il rispetto delle normative vigenti e riduce i rischi di errori o dimenticanze che potrebbero portare a sanzioni o disservizi.

I risultati
L’introduzione di questi strumenti ha generato benefici concreti e misurabili:

• Ottimizzazione dei processi interni con riduzione drastica delle attività manuali e ripetitive
• 90% di alleggerimento del carico di lavoro dell’ufficio personale, che ora può concentrarsi su attività strategiche a maggior valore aggiunto per l’ente
• Maggiore soddisfazione dei dipendenti, che hanno a disposizione strumenti moderni, semplici e trasparenti per la gestione delle loro richieste
• Efficienza operativa e riduzione degli errori, grazie a processi automatizzati e tracciati digitalmente

Grazie a questa soluzione, il Comune ha compiuto un passo decisivo verso la digitalizzazione della gestione del personale, migliorando sia l’organizzazione interna sia la qualità del servizio offerto ai dipendenti.